Quando o Status do pedido estiver Aguardando Pagamento é preciso liberar manualmente em caso de pagamento via depósito bancário ou transferência bancária.
O primeiro passo é gerar uma fatura para o pedido.
1 - Identifique o pedido
2 - Adicione o número de rastreio caso haja
3 - Gere a fatura. Aqui você tem a opção de enviar uma cópia para o cliente.