• 1 - Telefonar à Cielo: 4002-5472

  • 2 - Digitar as Opções 8 - 8 - 1 (atendimento personalizado a questões relacionadas a produtos e serviços)

  • 3 - Solicitar a desabilitação de pagamentos parcelados. A desabilitação do parcelamento leva 5 dias úteis

  • Passados os 5 dias úteis, ligar novamente para o mesmo número, digitar novamente as opções 8 - 8 - 1, e solicitar a ativação da recorrência. O prazo para ativação da recorrência é de 3 dias úteis.